银保监会:帮助企业要能早贷尽可能早贷 多措并举做好保险理赔服务-世界第一台电脑

银保监会:帮助企业要能早贷尽可能早贷 多措并举做好保险理赔服务 时间:2020年02月24日 18:38:02

银保监会:帮助企业要能早贷尽可能早贷 多措并举做好保险理赔服务

吉昱华表示,在实践中的确也出现了一些比如因为捐赠过程中受捐面积很大,一时联系不上受捐对象的情况,也有投保单位不能第一时间把投保名单提供给保险公司的情况,包括医护人员不能第一时间去签合同的情况。对这些问题保险公司和相关方面要加强信息沟通和交流,同时银保监会也考虑实际情况放宽了相关监管要求,比如对一些保单可以进行一定期限的回溯。

银保监会:帮助企业要能早贷尽可能早贷 多措并举做好保险理赔服务

第三,对于企业的风险要辩证地看,绝大多数企业受疫情影响,可能客户暂时断了,销售现金暂时没有了,这都是暂时的困难,只要它的基本面是良好的,具有一定发展潜力,现在帮助企业就是帮助银行自己,就好像医病一样,不能让轻症拖成重症,重症拖成危症,现在看一旦进入重症和或者危症阶段再救回来就很难了,所以帮助企业要尽早,能早贷尽可能早贷,这样才能帮助好企业。

能早贷尽可能早贷才能帮助好企业

第二,在党中央、国务院的统一领导和部署下,在监管部门的指导下,金融机构都加大了风险化解力度,目前来看银行金融机构的资本也比较充足,拨备覆盖率也很高,所以完全有充裕的能力来化解这一风险,出现一些不良也能化解掉。

第二,方便理赔。因为在特殊时期一百多家保险公司不同程度的取消了定点医院、观察期、免赔额等理赔限制,对出险的客户应赔尽赔,对正在隔离治疗的患者给予了赔付款或慰问金,体现了保险的人文关怀,也体现了保险的温度。

下一步,银保监会将坚持以人民为中心,继续支持并鼓励保险公司对现有产品扩展保险责任,从消费者角度出发提供符合疫情防控需求的保险产品,加大政策执行和监管力度,督促保险公司将承保和理赔服务落到实处,同时推动行业产品创新发展,不断丰富保障责任,为消费者提供更优质的保险供给。总之,希望为全社会织牢保险保障的安全网,做负责任的保险、做有温度的保险、做讲大局的保险。

2月24日,国务院联防联控机制举行发布会,介绍为疫情防控、复工复产和实体经济发展提供精准金融服务的有关情况。银保监会政策研究局一级巡视员叶燕斐、副局长吉昱华介绍了相关情况。

吉昱华透露,新冠肺炎疫情发生以来,保险业积极履行社会责任,踊跃向抗疫一线人员捐赠保险,截至目前全行业累计捐赠总计保额11.58万亿的保险保障。

原标题:银保监会:帮助企业要能早贷尽可能早贷 多措并举做好保险理赔服务

吉昱华还表示,对于广大消费者关心的理赔时限问题,从监管角度和保险公司角度都希望能够尽快提高理赔的时效性,这方面也做了大量工作。这个方面消费者可以具体咨询所投保公司的客服电话,同时欢迎社会监督。监管部门一旦发现理赔中出现的违法违规问题,将依法严肃处理,切实维护消费者利益。

对于保险公司能否很好地履行服务承诺和赔付承诺的问题,吉昱华表示有信心。从党中央、国务院的精神看,一直要求保险发挥好经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。从保险行业的属性看,保险是一个人人为我、我为人人的行业,不仅要锦上添花更重要的是要雪中送炭。从监管要求看,切实保护消费者的利益是监管的天职,所以银保监会及各地银保监局将加大对保险公司捐赠行为的监督检查,确保规范运作、确保及时理赔。

保险公司多措并举做好保险理赔服务

为切实保护被保险人利益,中国银保监会两次下发通知,一方面积极鼓励支持保险公司捐赠保险,并豁免了一些捐赠保险品种的限制;另一方面,切实规范保险捐赠行为,要求产品符合信息披露的要求,提取准备金、签订合同和出具保单,包括做好服务,特别是对捐赠的保单及时理赔。保险机构做出捐赠之后,切实遵守中国银保监会相关的规定,把捐赠保单视同正常的保单同样管理和理赔。

第一,快速理赔。各家公司都开通了理赔绿色通道,设立了24小时接案和报案电话,简化了理赔程序,对于受疫情影响的投保群众,安排专人进行理赔服务。同时积极利用现代科技,通过互联网、手机APP等网上手段进行理赔服务,简化实务单证的提取要求,做到一站式直赔。据统计大多数客户提交理赔申请之后在当天能够完成理赔,最快的在5分钟之内完成理赔。有一个例子,一个投保客户在泰国确诊为新冠肺炎,他住院之后提出理赔申请,保险公司和泰国医院取得联系之后,在获得账单信息5分钟内就发出了国际理赔担保函。

第三,主动扩展保险责任,将新冠肺炎纳入意外险、疾病险保障范围,取消“特定传染病”等免责限制。目前共有68家财产保险公司通过扩展产品责任等方式开发了600多款保险产品,70家人身保险公司在不增加保费的前提下,把1210款产品责任范围扩展到新冠肺炎,惠及到大量保单持有人。

吉昱华表示,疫情发生以来,各保险公司按照监管要求,多措并举做好保险理赔服务。

叶燕斐表示,城商行、农商行和股份制银行采取灵活方式对待到期客户的贷款,这个做法是非常好的,尤其是目前疫情严重的情况下,采取这种措施有利于缓解企业资金压力,也有利于经济的复苏。在风险方面,我国经济基本面长期向好的趋势不会变化,企业基本面也是比较好的,在困难时期提供支持,既帮助企业、银行,也帮助国家,应该说风险不是很大,是可控的。

保险业累计捐赠总计保额11.58万亿的保险保障

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